マネージャーのコミュニケーション：傾聴、アサーション、対立、EQ

「人の気持ちをきちんときく」ってどういうこと？/『あなたの人生の物語』テッド・チャン

■近況の話 evernoteからnotionへ/文具って何かと欲しくなる/notionのインサイトとは ■トークテーマ「人の気持ちをきちんときく」 人の話がきけない人の話/マネージャーに求められる特性/「聴く」を妨げる6つの態度/なぜ人の話…

マネジャークラスのためのコミュニケーション学/コミュニケーションの科学と本質を学ぶ

僕たちはコミュニケーションを定められた生き物である/コミュニケーションは必ず失敗する？/ なぜコミュニケーションは時に難しいのか/誤解を乗り越えるために/効果的なコミュニケーションを実現できるのか/ 日常で起こりうる誤解/ドラッカーの理論か…

アサーションとは何か？：コミュニケーションで人と組織を成長させる

マネージャーとしてのリーダーシップを発揮するためには、効果的なコミュニケーションスキルが欠かせません。 能力のあるマネージャーだからこそやりがちな、コミュニケーションの失敗は、アサーション力を身につけることで、避けることができます。 このエ…

チーム内の対立を放置する危険—コンフリクトマネジメントの基本

対立は避けられないものですが、うまくマネジメントできれば、組織やチームにとって成長のチャンスとなります。今回のエピソードでは、コンフリクトマネジメントの基本を深掘りし、リーダーとして対立を効果的に解決するための方法を紹介します。システム思考…

EQの力を引き出せ！仕事と人間関係を豊かにする感情知能とは？

今回の配信では、「EQ（感情知能）」にフォーカスしてお話しします。感情に振り回されず、冷静に行動できる力って、実は人生の成功や人間関係において、とても重要なんです。IQが高いだけでは解決できない場面で、どうやってEQを活かすか、具体的なテク…

なぜ『問いかけ』が大事なのか？──信頼関係を築く究極のコミュニケーション術

今回のエピソードでは、組織心理学の第一人者エドガー・H・シャインが提唱する「問いかけの技術」をテーマにお届けします。以下が今回のポイントです： 問いかけの技術とは何か？ 信頼関係を築き、効果的なコミュニケーションを生むためのシャインの考え方…